Inventer les pratiques futures
Une adaptation permanente est nécessaire pour résoudre les problèmes des utilisateurs, qu’ils soient amateurs de bricolage ou professionnels expérimentés. Il est également essentiel de garder une vue d’ensemble et d’anticiper les pratiques futures au quotidien.
Cette capacité à innover constamment est ancrée dans notre ADN et est le moteur de notre croissance. Cela nous donne également un moyen puissant de se démarquer de la foule.
Une approche interdisciplinaire favorisant la créativité.
Nous n’innovons pas seulement pour le plaisir. Nos talents ont un objectif en tête lorsqu’ils conçoivent des produits ou des concepts innovants : faciliter la vie des particuliers et des professionnels.
Des produits facilitateurs de vie
Conjuguant l’esthétisme, l’ergonomie et l’intelligence des procédés, nos produits innovants sont source d’apports concrets, au quotidien :
– une consommation d’eau maîtrisée
– un niveau sonore atténué
– un traitement performant des odeurs
– une évacuation efficace des eaux usées
– un nettoyage simplifié des pièces d’eau
– une optimisation de l’espace
– etc…
Des forces dédiées à l’innovation
Chaque année, notre groupe consacre 5 % du chiffre d’affaires à l’innovation, ce volet stratégique. Le siège de Carquefou abrite une Direction R&D, où travaillent une vingtaine d’ingénieurs aux compétences étendues (recherche avancée sur des concepts innovants, développement, test/validation, etc.). De là naissent la plupart des nouveaux développements, qu’il s’agisse des mécanismes de chasse d’eau, de vidage, de raccords, de réservoirs, de bâtis, d’abattants de WC ou encore des solutions de douche à l’italienne. Dans le monde également, au Royaume-Uni, en Chine et en Roumanie, nos talents R&D conduisent des projets spécifiques à leurs marchés.
L’excellence opérationnelle au cœur de nos actions au quotidien
Afin de répondre aux attentes de nos utilisateurs, notre Groupe met la qualité au centre de nos préoccupations quotidiennes.
C’est tout d’abord le cas pour nos produits, que nous concevons avec le plus grand soin. Mais également vrai dans nos modes de travail et d’organisation, où nous visons chaque jour une performance globale, à la fois économique, environnementale et sociale.
La qualité, une exigence permanente
Depuis sa création, notre Groupe s’est fixé un objectif : offrir une qualité irréprochable aux consommateurs. Pour garantir le zéro défaut, nos 1 400 talents se mobilisent ainsi à chaque étape du processus, de la conception de nos produits jusqu’à leur mise sur le marché.
Chaque produit subit également un certain nombre de contrôles techniques (débit, étanchéité, résistance…), répondant aux critères des normes de qualité nationales et internationales :
LA QUALITÉ WIRQUIN CERTIFIÉE
LES ECOLABELS
LES ORGANISATIONS INDUSTRIELLES CERTIFIÉES
Cette qualité reconnue se renforce d’un engagement environnemental. Nos produits à base de bois sont ainsi certifés FSC et PEFC. La garantie, pour le consommateur, d’acheter responsable et de contribuer à la gestion durable des forêts.
Mobilisés pour l’environnement et la santé
Si la qualité constitue un axe clé, la réduction de notre impact environnemental et la protection de nos salariés le sont également. Dans ces domaines, notre groupe a donc engagé une démarche de certifications de nos organisations industrielles : l’ensemble de nos sites de production ont obtenu l’ISO 9001 (management de la qualité). A l’horizon 2020, tous seront également certifiés ISO14001 (management environnemental) et OSHAS 18001 (management sécurité et santé au travail).
« De la phase de développement jusqu’à la commercialisation, notre maîtrise de la qualité produit se déploie à chaque niveau. Le tout, sur des sites de production respectueux de l’environnement et du bien-être de nos salariés. »
Laurent SALZAT (Responsable QHSE du groupe Wirquin)
